trung tâm Bảo Hành máy giặt Electrolux có quy trình làm việc bài bản cụ thể một quy trình làm việc của trung tâm diễn ra theo quy trình sau:
Bước 1: đón nhận Thông tin người mua người mua có nhu yếu có khả năng liên hệ tới TT để được tương hỗ TT đảm nhiệm tin tức từ khách hàng qua: E-Mail Book trực tuyến điện thoại sau khi tiếp đón xong thì TT sẽ chứng thực thời gian và sau đó sắp xếp để cho nhân viên cấp dưới kỹ thuật đến bảo hành máy giặt electrolux tận nhà cho quý khách khàng
Bước 2: Báo Giá chi tiết cụ thể Thương Mại & Dịch Vụ sau khi nhân viên kỹ thuật đã kiểm tra xong thì sẽ thông báo các lỗi cũng như thực trạng máy cho người tiêu dùng tiếp theo tiếp sau đó nhân viên cấp dưới sẽ Báo Giá Thương Mại & Dịch Vụ cũng như giá linh kiện nếu mà sẽ phải thay thế. khách hàng nếu như thuận tình với Bảng Báo Giá và Thương Mại Dịch Vụ thì bên phía trung tâm sẽ ban đầu triển khai sửa chữa thay thế
Bước 3: tiến hành sửa chữa thay thế nhân viên cấp dưới báo về bên TT và sau đó khởi đầu xúc tiến Dịch vụ thay thế sửa chữa kho khách hàng. Trong quá trình thay thế sửa chữa nếu như có vấn đề nào nảy sinh thì nhân viên cấp dưới kỹ thuật sẽ báo chi tiết để cho người tiêu dùng nắm rõ sửa chữa xong nhân viên cấp dưới kiểm tra kỹ càng mọi chi tiết cụ thể và lau chùi thật sạch lại sản phẩm trước khi chuyển nhượng bàn giao
Bước 4: sát hoạch và thanh khoản người tiêu dùng kiểm tra lại mẫu sản phẩm để sát hoạch nghiệm thu sát hoạch xong thì nhân viên xuất phiếu thu, phiếu Bảo Hành cho người tiêu dùng người tiêu dùng thanh khoản cho nhân viên kỹ thuật.
Bước 5: chăm sóc khách hàng nhân viên cấp dưới kỹ thuật phân phối cho người tiêu dùng số điện thoại cảm ứng của TT để người tiêu dùng gọi trong trường hợp khẩn cấp. Bộ phận chăm bẵm đảm nhận và giải quyết những vấn đề khiếu nại của khách hàng (nếu có).